快速和节俭启发式定义
由Gerd Gigerenzer,Peter M. Todd和ABC研究小组所定义的快速和节俭启发式是简单的,任务特定的决策策略,这些决策策略是决策制造者的一部分,用于解决判决和决定任务的认知策略。快速和节俭的启发式易于执行,因为它们限制了信息搜索并且不涉及大量计算。与行为科学中的许多决策模型不同,快速和节俭启发式的模型不仅描述了决策过程的结果,而且描述了过程本身:快速和节俭的启发式包括简单的构建块,指定如何搜索信息的方式(搜索规则),当信息搜索将被停止(停止规则),以及如何将处理的信息集成到决定(决策规则)中。
启发式这个术语源于希腊,意思是“发现”或“发现”。启发式的概念不同于那些将启发式定义为经验法则或导致决策偏差的非理性捷径的方法。快速和节俭的启发法产生的决策是生态理性的,而不是逻辑一致的。
快速和节俭的启发式例子
决策者的认知策略包括一系列简单的启发法。由于锤子是用来钉钉子的理想工具,但在锯木板时却毫无用处,所以启发式设计是为了解决特定的任务。例如,选择任务、估计任务和分类任务有特定的启发式。以下是两个快速和节俭启发式的突出例子:识别启发式(RH),它利用知识的缺乏,和采取最佳启发式(TTB),它故意忽略信息。这两种启发法都可以应用于选择任务和决策者必须推断两个对象中哪一个在定量标准上有更高的值的情况。例子包括推断两只股票中哪一只在未来会表现更好,两辆车中哪一辆更可靠,或者两个求职者中哪一个更适合一个空缺职位。
识别的启发式
RH已被广泛地研究与常用的推断问题,决定哪两个城市的人口更多。2002年,Daniel G. Goldstein和Gigerenzer问了美国和德国的学生以下问题:圣安东尼奥和圣地亚哥哪个城市的居民更多?考虑到美国城市背景知识的差异,人们可能会认为美国学生比德国学生在这方面做得更好。事实上,大多数德国学生甚至不知道圣安东尼奥是一个美国城市。两组人在这项任务中表现如何?令人惊讶的是,Goldstein和Gigerenzer的发现与人们的预期相反:大约三分之二的美国学生正确地推断出圣地亚哥的居民比圣安东尼奥多,而所有的德国学生都答对了这道题。这怎么可能呢?那些从未听说过圣安东尼奥的德国学生占有优势。他们缺乏识别能力使他们能够使用RH,一般来说,RH表示:“如果两个物体中的一个被识别,而另一个没有,那么就推断出被识别的物体相对于标准具有更高的值。”美国学生不能使用RH,因为他们听说过这两个城市; they knew too much.
RH是一个强大的工具。因为识别通常是系统的,而不是随机的,所以它允许在许多环境中做出快速的决定,并产生合理的决定。RH有效的领域包括城市的规模,网球运动员在主要比赛中的表现,或者作者的生产力。相反地,相对湿度并不能很好地发挥作用,例如,当城市必须根据其市长的年龄或其高于海平面的高度进行比较时。
采取最好的启发
如果RH不适用,因为决策者在选择任务中识别两个对象,或者因为识别与标准没有相关,所以可以应用考虑提示信息的启发式。TTB是一种基于CUE的启发式,不需要任何信息集成来制作推断,而是基于单个线索的决策。例如,在推断城市的大小时,决策者可以考虑暗示,如城市是否有机场,歌剧院或主要博览会。TTB的搜索规则指定按其有效顺序搜索提示。提示的有效性被定义为在提示歧视的条件下做出正确推断的概率;也就是说,一个物体具有正面和另一个对象的负荷值。根据TTB的停止规则,发现信息搜索后立即停止,因为提示歧视,使得如果,如果最有效的提示歧视,则仅考虑一个圆柱。否则将考虑下一个有效的提示。最后,根据TTB的决策规则,TTB Infers认为,由CUE受到阻止信息搜索的标准值具有更大的标准值。如果没有发现辨别线索,TTB就会随机猜测。
快速和节俭启发式的经验证据
快速和节俭启发式的研究包括(a)使用分析方法和仿真研究,探索启发式的何时何种以及为何表现良好,(b)实验和观察研究,以探索人们是否实际使用快速和节俭的启发式。系统的比较与贝叶斯或回归模型等标准基准模型透露,快速和节俭启发式的性能取决于信息环境的结构(例如,提示有效性的分布,提示之间的相关性)。在许多环境中,快速和节俭的启发式可以很好地表现很好 - 特别是在概括方面,即在为以前没有遇到的新案例进行预测时。实证研究表明,人类使用快速和节俭的启发式,特别是当信息搜索成本高昂时,或者必须从内存中检索信息时。最近的研究已经研究了人们如何通过学习来适应不同的环境。2006年,Jorg Rieskamp和Philipp E. Otto发现人们显然学会选择在特定环境中表现最佳的启发式。此外,Torsten Reimer和Konstantinos Katsikopoulos发现,人们在群体中推断时也适用于快速和节俭的启发式。
参考:
- 杰利策策策,G.,托德,P. M.和ABC研究组。(1999)。让我们聪明的简单启发式。纽约:牛津大学出版社。
- 高德斯坦(2002)。生态理性模型:识别启发式。心理学报,109(1),75-90。
- Reimer, T., & Katsikopoulos, K.(2004)。认知在群体决策中的应用。认知科学,28(6),1009-1029。
- Rieskamp,J.,&Otto,P. E.(2006)。SSL:人们如何学会选择策略的理论。实验心理学杂志:一般,135,207-236。