影响启发式定义
A judgment is said to be based on a heuristic when a person assesses a specified target attribute (e.g., the risk of an approaching stranger in the street) by substituting a related attribute that comes quickly to mind (e.g., intuitive feelings of fear or anxiety) for a more complex analysis (e.g., detailed reasons or calculations indicating why the risk is high or low).
影响启发式派描述了人类思维的一个方面,从而感受成为指导判决和决定的提示。从这个意义上讲,影响只是一种与刺激物体相关的善良或坏的感觉。情感反应迅速发生,自动注意您感觉如何感受与宝藏词或仇恨词相关的感受。依赖这些感受可以表征为影响启发式。
影响启发式示例和含义
Doonesbury Creator Garry Trudeau的动画片显示了两个相当无害的陌生人,在街上互相接近,在夜间在街上致力,并试图通过问候语来决定是否确认对方。每个人的头部上方的气泡让读者在他们决定时看来他们的思想过程。两者都经历了危险因素的清单(种族,性别,头发长度,礼服等),与接近的人和风险缓解因素的清单(40岁以上,携带喂养前包装,携带公文包等等。)。对于这两者来说,风险减轻因子超过风险因素4到3,导致判断的风险是可接受的。男人互相问候。
有趣,也许有趣的是这个卡通的是,即使他或她的生活取决于做出正确的判决,也没有人会在这种方式判断在黑暗的街道上与黑暗的街道相遇的风险。相反,这种“风险评估”将直观地完成。接近的陌生人的特征会触发正面或负面情绪,得到保证或警报。这些感受将迅速整合到一种整体的安全或关注的感觉,并且这种感觉会激励行为 - “晚上好”,眼神接触,也许甚至穿过街道。依赖感情是影响启发式的一个例子。
动画片是心理上重要的,因为它是一部分暗示,有两种人们在做出判断和决定时处理信息。一种称为分析系统的方式,是有意识的,审议,缓慢的,并且基于原因,论点,有时甚至是公式或方程(例如,风险清单)。另一个是快速,直观,基于协会,情绪和感受(影响);它是自动的,也许是一个无意识的水平。这被称为体验系统。
经验系统和分析系统在一个人的大脑中不断活跃,合作和竞争被称为“影响和理性的舞蹈”。哲学家一直在讨论这个舞蹈的舞蹈中的复杂,往往是结论分析系统使一个人能够成为“理性”,而感情和情绪“引导一个误入歧途”。
今天,这种相互作用在“心灵和心灵”之间积极研究社会和认知心理学家,决策理论家,神经科学家和经济学家。这项科学研究导致了一些新的思想和理性的洞察力。研究人员现在看到两个系统都是合理的,并且有必要获得良好的决策。经验系统帮助人类在长期进化之旅中存活,在此期间科学无法提供指导。早期人类通过依靠受到经验教育的感官信息,是否可以安全地喝水中的水。它看起来怎么样?品尝?闻?在我之前喝它的时候发生了什么?在现代世界中,人们已经提出了更多的风险评估。 Scientists now have tools such as analytic chemistry and toxicology to identify microscopic levels of contamination in water and describe what this means for people’s health, now as they drink it and perhaps even decades into the future.
社会心理学家通过创建展示这两个系统,体验和分析的控制实验来研究影响的舞蹈和理性。在一个实验中,招募受试者参与记忆的研究。它们进入1室,在那里给出了一个短(两位数)或长(七位)的数字来记忆。被要求他们走到2房间并报告这个号码。在前往2房间的途中,提供各种零食,无论是一块巧克力蛋糕还是一碗水果沙拉。这项研究的假设是确认的,该人在记忆中持有七位数字的人将不能依赖分析思维,如果使用,那么将提供水果沙拉对它们更好的原因。相反,他们预计依靠经验(基于感受的情感)系统,这对认知资源的要求较小,这将导致他们选择吸引人的巧克力蛋糕。在持有七位数字的人中,63%选择了蛋糕。只有41%的那些记忆两位数的人选择了蛋糕。本研究表明,依赖于经验性思维,相对于分析思想,随着认知能力而增加(通过记忆任务)。 Research is actively under way to determine whether the balance between analytic and experiential thinking is also changed by factors such as time pressure, task complexity, poor health, advanced age, and powerfully affective outcomes and images.
影响启发式是一种有效且通常的自适应机制,帮助个人在日常生活中的许多复杂决策方面轻松导航。但是,它也可以误导人们。例如,广告商和营销人员学会了如何通过将这些产品与积极的图像和感受联系起来,操纵人们购买产品。卷烟广告是这个典范。
参考:
- Slovic,P.,Finucane,M.,Peters,E.,&MacGregor,D。G.(2002)。影响启发式。在T.Gilovich,D. Griffin,&D. Kahneman(EDS),启发式和偏见:直观判决的心理(第397-420页)。纽约:剑桥大学出版社。