模式定义
图式是对一个概念、它的相关特征以及这些特征是如何相互关联的一种认知表征。社会图式是社会概念的表征,可能包括外貌、特征、行为信息和功能等概念。社会图式可能是相对具体的(例如,一个人五年级的老师)或抽象的(例如,可爱的人)。当图式被激活时,概念的特征会自发地被唤起。例如,“图书管理员”这个概念可能会让人想到一个穿着单调的未婚女子,她很安静,读书,并帮助人们进行文献检索。这些特征可能是完全错误的,当然许多特定的图书馆员将不同于这种刻板印象,但他们是观察者与概念联系在一起的特征。尽管同一概念的社会图式在人与人之间有所不同,但拥有共同文化或成长经历的观察者往往持有惊人相似的图式。简而言之,社会图式包括观察者对自己、他人和社会情境的特征和行为的期望。
社会图式的类型
观察者为个人社会角色(如图书管理员)和社会群体(如种族和文化外群体)发展模式。社会群体的图式属于刻板印象的范畴,后面讨论的基本原则适用于他们以及其他类型的图式。
事件模式(有时称为脚本)规定了特征之间关系的时间顺序。去四星级餐厅吃饭,人们希望首先受到欢迎,然后被带到桌边,然后点饮料,等等。违反事件模式(例如,点饮料时明显的延迟)可能会引起意外和可能的另一个脚本的替换。另外,在特征之间需要因果连贯的脚本被称为叙述。例如,在谋杀案的审判中,检察官可能会列出一个合理的事件序列来解释证据的主体。与此相关的是,人们通过编造不可预见和不可避免的事件来寻找借口,从而减少他们对负面结果的明显责任。因此,图式在人们如何理解行为和事件的原因方面扮演着重要的角色。
自我图式是关于自我的知识、信念、态度和记忆的综合集合。自我图式可以围绕人格特征、人际关系中的角色、职业、活动、观点和其他作为个人自我定义一部分的特征而发展。通常情况下,个体会根据他们认为对自己重要或重要的特征形成自我图式。换句话说,个体在中心特征上是图式的,但在非中心特征上可能是非图式的。例如,那些认为自己的友好是自我概念中一个特别明确的特征的人,可能会有一个关于友好的自我图式。如果这些人认为政治不有趣或不重要,他们很可能在政治行动主义等方面是非对称的。
自我图式,以及一般的图式,其复杂程度可能各不相同。例如,有些人可能会毫不犹豫地承认自己的智慧,但可能会认为友好更能定义自己,更重要。他们对友善行为的心理表征更为复杂,包括对自己友善行为的详细记忆、对友善因果的坚定信念以及对自己友善行为的确定性。他们也可能根据友好程度对他人的行为进行分类,从而利用自我图式作为一个过滤器来解释他们的社交世界。
社会图式的使用
模式可以影响观察者是否注意到信息,以及他们对信息的推断。具体来说,模式可以影响观察者如何对一种情况或一组进行分类、处理有关它的信息,然后记住这些信息。图式通过图式的视角鼓励信息处理,往往忽略了社会情境或个人的独特特质。例如,一个匆忙寻求帮助的图书馆顾客可能会注意到并接近一个穿着单调、正在阅读一本厚重的参考书的人,结果却因为这个人否认自己是图书管理员而感到尴尬。主要依靠图书管理员模式导致了分类错误。后来,当真正的图书管理员被认出来的时候,这位匆忙的顾客注意到了合适的鞋子和眼镜,但忽略了与图式无关的特质,比如褪色的学校戒指和棕色的眼睛。一般来说,与图式一致的信息比与图式无关的信息更容易被注意和记忆,有时会导致判断错误。
前面的示例还说明了模式使用受观察者目标的影响。赞助人有一个迫切的目标就是立即寻求援助。因此,用户依赖于图书管理员模式和模式一致的信息来加速这个过程。如果顾客有一个不同的目标或更少的时间限制,印象形成过程可能会改变。例如,如果赞助人希望争取一大笔图书馆费用,可能需要一个更仔细的搜索过程。准确性目标通常会减少对图式的依赖,鼓励人们在形成印象时注意独特的行为和品质。在寻求准确性时,即使是与图式不一致的信息也可能比通常情况下记住得更好,因为观察者觉得必须根据图式花费额外的努力来协调这些信息。
的影响模式
一般来说,模式有助于组织社交信息,并有助于在社交环境中导航。这种组织方式允许人们在检测和解释与图式相关的信息时使用更少的认知资源,从而提高了效率,并节省了可以用于与新奇和复杂刺激交互的重要资源。然而,过分依赖模式可能会导致观察者遗漏重要信息。例如,将顾客误认为图书管理员既会干扰对真正图书管理员的搜索,也会导致与非图书管理员的尴尬交互。当依赖图式来指导社会体验时,必须权衡丢失重要信息的代价与效率的好处。
引用:
- 菲斯克(1991)。社会认知(第二版)。纽约:麦格劳-希尔。
- 孔达z(2001)。社会认知:理解人。剑桥:麻省理工学院出版社。