遗失信技术定义
失信技术是用来衡量人们的态度,方法是把寄给各种组织的贴了邮票的信件丢在公共场所,然后记录有多少信件通过邮件被归还。人们认为,如果一封信是寄给他们支持的组织,那么比起寄给他们不支持的组织,人们更有可能回信。例如,一个民主党人发现了一封遗失的信,如果信的地址是民主党候选人的总部,而不是共和党候选人的总部,那么他更有可能把信寄出去。
失信技术的历史与现代用法
在第一次使用丢失信件技术的研究中,斯坦利·米尔格拉姆和他的同事们在各种公共场所丢失了盖了邮票的信件。这些信件的收信人有四人:“医学研究协会”、“共产党之友”、“纳粹党之友”或一个私人。如果信件是寄给共产党(25%被退回)或纳粹党(25%被退回),人们就不太可能退回信件,而寄给医疗团体(72%被退回)或个人(71%被退回)的信件则较少。这些结果表明,人们不太可能给他们不支持的组织写信。
为了证实回复率反映了人们的态度,米尔格拉姆进行了其他研究。在一项研究中,研究人员能够正确预测美国总统选举在不同选区的结果,使用丢失字母技术。致委员会的信件(a)选举(巴里)戈德华特,(b)击败戈德华特,(c)选举(林登)约翰逊,(d)击败约翰逊在各个选区被取消。在选举中支持约翰逊的选区更有可能退回支持约翰逊和反对戈德华特的信件,而不是支持戈德华特/反对约翰逊的信件。在选举中支持戈德华特的病房里,却发现了相反的结果。
后来,研究人员使用丢失字母技术来研究帮助行为。通过改变信件的特征,研究人员可以找出增加人们愿意帮忙邮寄信件的可能性的因素。其中一些研究使用明信片和电子邮件代替密封的信件。这种修改使得研究人员能够确定信息类型对帮助行为的影响。
丢失字母技术允许研究人员在不直接询问的情况下确定人们的态度或影响帮助行为的因素(被称为一种不引人注意的方法)。因为参与者没有意识到他们正在参与一项研究,他们不会改变自己的行为来让实验者“看起来不错”。
引用:
- Milgram, S. Mann, L., & Harter, S.(1965)。失信技巧:社会研究的工具。《民意季刊》,29,437-438。
- 维斯,J. Paladino, M. P., & Leyens, J. P.(2002)。丢失的电子邮件:由人类独特的情感引发的亲社会反应。英国社会心理学杂志,41,521 -534。