错误管理理论定义
人类的巨大挑战之一是弄清楚其他人的思想发生了什么。人们并不总是透露他们正在思考的内容,他们可以以非常暧昧的方式行事,有时它们可以是彻头彻尾的欺骗性。例如,当一个女人对一个男人微笑时,她对他性感兴趣还是不错?
有时,人们在判断他人的错误是系统的,这意味着它们往往会在一个方向上偏向。例如,判断可能会被系统地偏向假正误差或假阴性误差。在判断他人时,如果你认为一个人在这个人实际没有的时候有一个特定的想法或意图,你会产生一个假的正面错误。如果你判断这个女人对这个男人的性感兴趣,例如,当她实际上不是时,你会产生一个假的正面错误。另一方面,如果您认为某人实际上确实存在的人没有特定的想法或意图,则会产生假阴性错误。如果你判断这位女子对男人的性对她实际上没有性感兴趣,你会做出错误的负面错误。
错误管理理论提出了社会判断中偏见的方向与昂贵的不同错误的方向相关。例如,考虑如何设计烟雾报警。检测火灾(假阴性错误)的故障非常昂贵,而误报(误报)通常不方便。因此,当工程师进行烟雾警报时,它们倾向于通过设置低阈值来设计它们偏离更昂贵的假阴性误差,以便进行火灾检测。因此,烟雾报警将趋于系统地偏向假阳性误差(误报)。对于火灾检测的低阈值将导致烟雾报警总体上产生更多误差,但在不可避免地发生时会使错误的成本最小化(即,错误往往是错误的警报而不是错过的火灾)。
错误管理理论提出了相同的设计原则适用于人类思维中判断机制的演变。在社会判断的许多领域,众所周知,假阳性和假阴性误差的成本不同。当假底缘的成本更大时,错误管理理论预测误报的偏差(如烟雾报警器示例);当假阳性的成本更大时,错误管理理论预测假底片的偏差。
错误管理理论实例和证据
错误积极偏见的一个例子是男性对女性性兴趣的估计。对于祖先的人来说,没有发现对女人的性兴趣导致错过的生殖机会,这对他的生殖成功具有高昂的成本。相反的错误(相信一个女人当她没有)可能有点尴尬,但总体而言可能降低成本。因此,错误管理理论预测,自然选择在人们对男性略微估计女性的性兴趣来减少错过性机会的可能性;这引领了现代人,以满足女性的性兴趣。(相同的预测不适用于妇女的看法,因为妇女需要在每个后代都非常重大投资,因为繁殖的机会往往更容易获得妇女获得。)这种偏见的证据已经聚集在许多类型的研究中。在雄性和女性陌生人之间的相互作用的实验室研究中,观看互动的男性倾向于在女性中推断出更大的妇女观察互动的女性。在人们过去经历的调查中,妇女报告了更多的案例,其中男性高估了他们的性利益,而不是男人低估了它,而男性对妇女过度和低估错误的报道没有差异。当男女被展示浪漫的电影时,男子随后看到中性女性面孔照片的性兴趣的倾向大于女性。
假阴性偏见的一个例子是女性在求爱期间对男人对承诺的兴趣的判断。女性必须在每个后代生产的大量投资,因此他们往往在选择伴侣和同意性方面非常小心。一个特征女性更喜欢伴侣是投资:一个人的能力和投资时间和资源的愿意,在关心一个女人和她的后代。然而,女性必须预测一个人从他的行为投资的人的倾向,因此他们的判断将容易受到某种程度的错误。在这里,在判断任务中的错误成本中也存在不对称性。判断一个人会在他实际上不会(虚假的正面错误)可能会导致妇女同意性和随后被遗弃的妇女。在恶劣的祖先环境中,这对女性的后代来说可能已经致命。相反的错误 - 相信那个男人在其实际(假阴性)时不承诺 - 通常只会导致女性的再现延迟,这往往昂贵。因此,错误管理理论预测,妇女往往对男性的承诺持怀疑态度,特别是在求爱的早期阶段。通过比较男女对男性求爱行为的印象来测试这种预测。 Relative to men, women express skepticism about a variety of male courtship tactics, including buying flowers, cooking a gourmet dinner, and saying, “I love you.”
这两个例子涉及求职的判断,但两种错误类型的成本对于任何特定判断领域的成本相同的可能性基本上是零的,因此错误管理理论适用于广泛的判断任务。可以通过错误管理理论解释的其他偏差包括以下内容:
- 人们倾向于高估不熟悉的别人的危险性
- 如果他们试图在某些类型的社交互动中欺骗他们的身份,他们将被抓住,人们将推断出来的趋势,即使他们知道他们的身份隐藏着别人
- 人们避免与非传染病,受伤或不熟悉的其他人的危险危险的危险的倾向
- 人们拥有一定的积极幻想的趋势使他们努力实现实际上难以达到的目标,但如果达到了大量利益
误差管理理论的影响和重要性
心理学家经常争论人类是否是理性或非理性。那些认为人类的人是非理性的引用偏见证据和人类判断中的错误。错误管理理论表明,预计衡量昂贵的错误的判决策略将进化,实际上优于无偏策略。因此,偏倚的证据不一定是常规声称保护的非理性或差的证据。
理解错误管理偏见存在实际意义。Safeway超市连锁公司在20世纪90年代制作了新闻,因为他们的服务 - 一间微笑的政策,这需要所有员工微笑并与客户的目光接触。链条中的女性员工提出了关于这项政策的投诉,因为他们发现男人倾向于将其友好性误解为性兴趣,导致性骚扰的情况。错误管理偏见的知识和触发它们的线索可能有助于创造更好的社会政策。
参考:
- Haselton,M. G.,&Nettle,D。(2006)。偏执乐观:一种综合进化模型的认知偏见。人格与社会心理学评论,10,47-66。