从人类学科的研究中,几乎普遍的问题是,从实际和道德的角度来看,不可能使研究对象不知道他们正在参加研究项目。不幸的是,仅仅认识到他们被观察到的,就会对研究参与者的行为产生深远的影响。尽管观察性研究的通常目标是描述行为自然发生,但实际上,当人们知道自己正在被观察时,让人们“自然行动”实际上很难。同样,对实验设计的各种特征(称为需求特征)的认识可能会导致研究参与者就实验者希望观察并相应地改变其行为的内容形成假设。
这种现象被广泛称为霍桑效应,该效应以1926年在伊利诺伊州芝加哥西塞罗市的电话组装工厂(Western Electric的Hawthorn Works)进行的工业工程研究命名。研究人员正在研究不同水平的环境光对工人生产率的影响。实验是通过在几天内减少工厂中的光量来进行的。出乎意料的结果是,在工厂工作的妇女即使照明降低到在几乎完全黑暗中组装电话的地步时,仍继续以同样的高水平生产率工作。研究人员并没有错误地得出结论,没有错误地结论一下照明水平与生产力完全无关,而是意识到,妇女知道自己受到了密切关注,但没有意识到研究假设,而是对正在发生的事情形成了自己的想法印象,而不是自然行事。
霍桑效应主要适用于一项研究中的实验组,而对其进行了改变以观察变化的影响,但一些观察者还确定了适用于对照组的相关效果:约翰·亨利效应。约翰·亨利(John Henry)的效果以表现出对新蒸汽动力锤的优越性的民间英雄命名,约翰·亨利(John Henry)的效果是对照组中的人试图超越实验组成员的趋势应用。当然,这将使包括对照组的目的无效,避免这种效果的需要是单盲实验的普及的主要原因。
霍索恩的研究在社会科学家和工业生产力顾问中都取得了近乎神秘的地位,直到追踪真实故事有些挑战。书籍和网站各种各样的研究将研究归因于通用电气和西部电气,并且该位置被不同地引用为俄亥俄州,纽约,宾夕法尼亚州,并且偶尔仅伊利诺伊州。现在,霍桑效应经常被所谓的商业生产力专家引用为一个例子,而不是研究偏见,而是关怀管理风格在提高生产率中的作用。提供的解释通常是,研究表明,当员工感到管理层足够关心他们时,他们会通过更加努力地奖励积极的关注。
参考:
- Lehner,Philip N.伦理学方法手册。纽约:剑桥大学出版社,1998年。