领导者渴望将自己的灵性与工作融合在一起的个人和职业生活中发生了重大变化。大多数领导人都同意,这种整合会导致其关系和有效性的积极变化。此外,有证据表明,工作场所的灵性计划不仅会导致有益的个人成果,例如增强人类健康和心理健康,而且还提高了员工的承诺,生产力,缺勤性和流失。最近的研究表明,当公司通过以人为本的价值观和公司与其员工之间的高额依恋模型强调工作场所的灵性时的表现更好。有越来越多的证据表明,更人性化的工作场所不仅更具生产力,而且更具灵活性和创造力,并且具有可持续的竞争优势。
工作场所灵性的倡导者建议人们为工作场所带来独特和个人的灵魂,并且由于精神上需要体验超越感和社区的精神需求,他们的工作很大。精神领导涉及通过超越的愿景和基于利他价值观的文化激励和鼓舞工人,以产生更有动力,忠诚和富有成效的劳动力。In such an organization, when employees’ spiritual needs are met and aligned with organizational objectives, this higher motivation, commitment, and productivity has a direct impact on organizational processes and outcomes that, in turn, influences customer satisfaction and, ultimately, organizational performance (see Figure 1).
工作场所的灵性
尽管研究仍处于理论建设和测试的早期阶段,但灵性在工作场所的作用正在受到越来越多的关注。特别是,将其工作视为称为职业的工人可能与将工作视为支付账单手段的员工的工作方式截然不同。最重要的是,对于管理和领导才能,有新的证据表明灵性通过其对组织绩效的影响提供了竞争优势。工作场所的灵性结合了导致所有生活的超越和相互联系的价值观,从而使工人在工作中体验个人实现。这种超越感 - 通过工作(职业)召唤 - 对成员,社区和社会联系的需求为工作场所灵性理论奠定了基础。因此,必须在编织文化,组织和个人价值观的整体或系统背景下进行工作场所的灵性。为了对领导者及其组织有利,工作场所的灵性必须通过影响绩效,营业额,生产力以及其他相关有效性和绩效标准来证明其实用性。
最后,为了对工作场所的灵性如何影响组织的有效性(通过超越和价值在组织,团队和个人价值观之间)有一个系统性的理解 - 需要关注这些级别之间的相互联系和相互作用。试图将组织文化从唯物主义转变为更理想主义和精神上的利他价值的领导者必须解决组织各个层面的价值一致性。
宗教和工作场所的灵性
到目前为止,对工作场所灵性的研究相对没有宗派政治和这种论点经常被掩盖的“信仰毯子”。实际上,宗教意识形态几乎被忽略了。关于工作场所灵性的问题避免提及相对或错误的意识形态。通过宗教传统和实践的视角观察工作场所的灵性可能是分裂的,因为在某种程度上,给定的宗教将自己视为通往上帝和救赎的唯一途径,它排除了那些不共享这种特殊宗教传统的人。因此,宗教可以使公司,信仰或社会比另一个人更好,在道德上更优越或有价值。将这种性质的宗教转化为工作场所的灵性可以促进狂热者以牺牲组织目标,冒犯选民和客户的牺牲,并减少士气和员工的福祉。
达赖喇嘛等人在灵性和宗教之间有所区别,并指出宗教关注对一种信仰传统或另一种信仰传统主张的信仰,并与信仰体系,礼节祈祷,正式的实践和思想有关。另一方面,灵性与人类精神的品质有关,包括积极的心理概念,例如爱与同情,耐心,宽容,宽恕,满足,个人责任,以及与环境的和谐感。在追求对他人的服务愿景的过程中发现了灵性。通过谦卑,或将自己视为与其他人的价值平等的能力;通过慈善或无私的爱;通过真实性,这超出了基本真理的要求,即使人们能够完全看待事物,而没有主观扭曲。
灵性与宗教之间的共同桥梁是无私的爱 - 对他人利益的奉献或奉献。在这方面,世界伟大宗教的基本精神教义非常相似。在宗教上,这在黄金法则中显现出来,也称为互惠规则 - 对他人做对您的人,对您做的,这对所有主要宗教都是共同的。从这个角度来看,灵性对于宗教是必要的,但宗教对于灵性不是必需的。因此,工作场所的灵性可以包容或不包括宗教理论和实践。
精神领导
精神领导是一种基于内在动机模型的因果理论,该模型结合了远见,希望,信仰和无私的爱。工作场所灵性的理论;和精神生存和福祉。作为组织发展和转型的典范,精神领导可以指导积极的组织的发展,在这种组织中,人类的福祉和组织水平的绩效不仅可以共存,而且可以优化。
精神领导力吸引了领导者和追随者对精神生存和福祉的根本需求,并通过召唤和会员资格;在个人,有能力的团队和组织级别上创建远见和价值一致性;并最终促进了更高水平的组织承诺和生产力。从操作上讲,精神领导过程包括本质上激励自己和他人的价值观,态度和行为,并通过呼叫和成员获得精神生存感(见图1)。这需要两个动作:
- 创造一个愿景,领导者和追随者会经历一种呼唤感,即他们的生活具有意义并有所作为
- 基于利他的爱的价值观建立社会和组织文化,使领导者和追随者具有成员的感觉,感到被理解和欣赏,并对自我和他人都有真正的关心,关心和欣赏
精神领导理论通过工作场所灵性,性格伦理,积极心理学和宗教的最新发展探讨了积极的人类健康和心理健康的概念。这些领域就精神领导以及道德和精神福祉所必需的价值观,态度和行为提供了共识。
道德福祉被定义为从内而外的真实生活中的价值观,态度和行为,并创建了与精神领导理论固有的普遍共识价值观一致的原则性中心。精神福祉将自我的超越性纳入追求愿景,目的或使命,以服务于满足人打电话和会员资格的主要利益相关者。在个人层面上实践精神领导的个人具有更多的喜悦,和平,宁静和整体生活满意度。他们的心理健康不仅更大,而且精神领袖的身体健康也更好。具体而言,精神领袖对自己和他人,与他人的质量关系高度重视,一种有意义的人的感觉,有效地管理周围世界的能力,遵循内在信念的能力以及持续个人成长和自我的感觉-实现。
工作场所的灵性,精神领导和卓越表现
卓越表现领域已经确定了不仅需要报告财务指标,还需要包括财务绩效的非财务预测指标,例如客户满意度和组织成果,例如质量和交付,过程或内部运营措施以及员工的承诺和增长(见图1)。此外,这些领域报告的关键绩效指标源自该公司的战略计划,并具有可量化的绩效目标。在这些绩效类别中,员工承诺是其他绩效类别的中心指标。换句话说,作为组织承诺和生产力的驱动力,高度的工作场所灵性和精神领导力对于优化组织绩效至关重要。
在图1中,战略管理过程始于愿景和使命的发展,然后进行内部和外部分析,从而导致战略行动计划和目标。这些目标为实施战略提供了基础,并确定关键的绩效指标和结果。此外,性能指标可能是领导或滞后措施。例如,公司的产出(包括质量(服务或产品)和按时交付)是客户满意度的领先指标,这反过来又影响了财务绩效。组织中的内部流程,例如最佳实践,决定了产出是否出色。内部流程受投入的影响(例如,供应商的延迟交付可能会导致向客户交货),以及员工的福祉和承诺。
概括
战略记分卡,绩效衡量和质量的发展(例如Baldrige奖励标准和战略地图)指出了员工福祉和绩效在预测其他关键战略绩效指标方面的关键作用。图1中描述的精神领导力卓越表现的战略模型通过培养推动人类福祉和出色的运营绩效所需的动力和领导力来影响客户满意度和财务绩效的过程。
工作场所的灵性和精神领导力研究处于发展的最初概念和阐述阶段。2003年《领导力季刊》特刊透露,该领域的研究使用了新方法来开发和测试新理论。出现了三个主题:工作场所灵性所需要的是一种内心生活,它可以通过基于利他的爱的价值观的社区中召唤或超越自我来滋养和滋养自我。在工作场所满足这些精神需求会对人类健康和心理健康产生积极影响,并构成精神领导力范式的基础。通过利用这些基本和基本的需求,精神领导者产生了追随者的信任,内在的动机和承诺,这是优化组织绩效和人类福祉所必需的。这是应在未来的研究中进行测试的基本命题 - 精神领导是学习组织的转型和持续成功的必要条件,也是21世纪表现卓越所必需的组织范式。
参考:
- Baldrige国家质量计划。(2004)。卓越表现的标准。华盛顿特区:美国国立标准技术研究所美国商务部。
- Fry,L。W.(2003)。走向精神领导理论。领导力季刊,14,693-727。
- Fry,L。W.(编辑)。(2005a)。走向精神领导的范式[特刊]。领导季度,16(5)。
- Fry,L。W.(2005b)。通过精神领导来实现道德和精神福祉和企业社会责任的理论。在R. A. Giacalone&C。L. Jurkiewicz(编辑)中,《商业道德和公司责任的积极心理学》。康涅狄格州格林威治:信息年龄。
- Giacalone,R。A.,Jurkiewicz,C。L.,&Fry,L。W.(2005)。从倡导到科学:工作场所灵性研究的下一步。在R. F. Paloutzian&C。L. Park(编辑)的《心理与宗教手册》(第515-528页)中。加利福尼亚州千橡市:圣人。