情商是一个相对较新的概念的心理社区内被介绍给公众,丹尼尔戈尔曼出版1995年的流行,情商:它为什么比智商更重要。情商,也称为情商或EI,特点是心理能力用于识别,理解,和应用个人和人际感情。换句话说,情商是指理解和管理情绪的能力。个人的情商有助于他们理解、引导和控制适当的情感反应在各种生活情况。认为高情商的人熟练的识别和处理的情绪——他们自己的和他人的。最终,建议拥有情商允许成功的社会和交际技能的使用和管理。因此,情商提供这个问题的答案:“有人那么聪明怎么可能那么坏的人吗?”The deficit lies not with lay person’s concept of common sense but rather, technically, with emotional intelligence.
情商的历史
第一次正式情商的定义是由学术二人组,制定教务,博士,耶鲁大学、约翰·迈耶博士,大学的新罕布什尔州,审议时对情感和智力的混合物:”我们情绪智力定义为社会智力的子集,能够监控自己的和他人的感觉和情绪,其中区别和使用此信息来指导一个人的思维和行动”(1990年,页185 - 211)。工作开创并导致普遍的共识,有四种基本能力包括情商。这些能力
- 感知或意义上的情感;
- 使用情感帮助思想;
- 理解情绪;和
- 管理情绪。
你要把这些元素融入他们的定义,情商专家酒吧和帕克(2000)最近情绪智力定义为“多因子的一系列相互关联的情感、个人和社会能力,影响我们的整体能力,积极有效地应对需求和压力。”
情商的发展
情商的病因,它是如何发展,经验还有待确定。此时唯一的结论是,父母有很高的情商也高情商的孩子。社会化/育儿方式和/或遗传因素可能解释这一发现。还未知领域的收益是否发现儿童情商实际上是归因于任何特定的干预或培训,例如,教育认识和理解情感,还是这样的收益的一部分自然发生的认知和社会进步随着儿童的发展。
情绪智力的测量
情商已经测量在很多方面,但主要是概念化的能力或特性。两个特别的测试常用来衡量情商例证了这种差异。情绪智力的概念本身的先驱,Mayer,教务,卡鲁索,发达Mayer-Salovey-Caruso情商测试(MSCEIT),概念化和测量情绪智力作为处理情绪的能力或一组技能。
MSCEIT的尺度衡量情感感知情绪识别能力,情感上的便利(情感转化为情绪的能力),情感的理解(定义复杂情绪的能力),和情绪管理(决策能力有效地包括情感)。例如,一个测试项目可能会问一个人看着一脸的照片,然后使用评定量表表明这个人是如何的感觉。性别差异已发现情商能本措施。女性往往比男性做得更好在所有四个MSCEIT的尺度。
第二个常用的衡量情商是男爵情商库存(男爵EQ-i)(1997、2000)由鲁文门槛。这个乐器总结情商作为一个特征,因此,使用一个叫实验的方法来测量它。男爵EQ-i 133项自我报告测量中,个人提供其内心的评价等类别和人际关系特点,适应压力,压力管理通过解决问题的方法和方法应用于管理情绪自控能力和责任心。代替自我报告评级如用于男爵EQ-i multiperspective评级也被开发来衡量情商。这种方法是让一个人的情商被无数人众所周知的个人,如家庭成员、朋友、老板/同事。结果编译和提供更客观的评级表示个人的情商。
应用程序
当丹尼尔戈尔曼,哈佛大学心理学博士,扩大教务和梅尔对情商成为主流的学术工作,情商开始获得认可和广泛使用在应用环境中,特别是在职业环境。情商的概念认为,传统的智商(IQ)太狭隘的成功的主要因素,和情商可能会占更大范围的能力,导致成功的工作表现。戈尔曼的研究试图区分认知和非认知能力对性能的影响。戈尔曼还提出,情商与智商不同,可以学习。在他的模型开发情商,戈尔曼描述五个“域”的情商训练:
- 知道你的情绪
- 管理自己的情绪
- 激励自己
- 认识和理解他人的情感
- 管理关系,即。,managing the emotions of others
当前职场情商的研究表明,低情商的同事相比,高情商与工作性能,增加营业额下降,就业和更强的领导能力和管理能力的设置。高情商也被发现预测就业能力。高情商也导致更强的学术表现和一般人际行为和交互如体育精神,帮助行为,公民参与。
情商已经应用于压力和研究健康。例如,在青少年,高情商也被发现对青少年吸烟作为保护因素;建议青少年高情商更能受益于预防项目。积极的和消极的情感作用等概念,乐观,和控制点,情商是有影响力的个人感知的方式,评估,和应对压力。迄今为止的研究发现,高情商的工人经验减少压力,有更好的健康水平比他们的温和的低比分的同事。
情商被假设有潜在的未来的影响,在临床工作。例如,病态的存在低情商(PLEQ)可能与诊断有重要影响,概念化和治疗情感障碍。因为它相信情商可以通过教育和经验,学习和发展情商培训项目在国际上已经建立了。这些项目报告,对于一些人,情商是通过发展加强训练,从而改善健康,幸福,和/或学员的性能。额外的项目评估需要完全支持这样的说法。
情商构造的批评者注意情商,因为它是目前概念化和测量,表明有限增量效用和预测价值超过现有的传统智慧和人格的措施。然而,许多人认为情商的构造让人充满了期待,并且几乎都同意这是需要进一步实证
调查。戈尔曼和其他人声称,情商,事实上,成功预测工作和生活。高情商是促进高成就。研究需要充分证实这样强大的语句,然而情商的构造让人充满了期待和无限的研究机会。
引用:
- 酒吧,R。,& Parker, J. D. (Eds.). (2000).情商的手册:理论,评估,和应用程序在家里,学校,和在工作场所。旧金山:台中县。
- 卡鲁索(无日期)。情商。可以从http://www.emotionaliq.com
- 在组织中,情商研究财团http://www.EQconsortium.org
- 戈尔曼,d . (1995)。情商:它为什么比智商更重要。纽约:
- Multi-Health系统。(无日期)。情商。从检索http://www.emotionalintelligencemhs.com
- 萨洛维,P。,& Mayer, D. (1990). Emotional intelligence.想象力、认知和个性,9(3),185 - 211。
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