辅导员在与客户合作时做出数百个决定。他们使用专业技能和知识来收集信息,以评估,澄清,分类和应对客户的关注。大多数情况下,辅导员经过一定的考虑和反思,知道如何或是否应对情况。但是,有时,辅导员可能会发现自己面临着与客户或他们客户的关注,行为或需求有关的不确定性,混乱或怀疑。监督和同行咨询是辅导员使用的两种公认且通常是有效的方法,以阐明与临床或治疗问题有关的问题。有时,辅导员会遇到似乎源于道德和/或法律问题的问题或情况。从本质上讲,这些问题可以给辅导员带来更高的关注或紧迫感。
道德或道德规范是美国咨询协会(ACA)或美国心理学协会(APA)等专业组织成员一致的行为和实践标准。道德法规包括对强制性和理想行为和信念的一般描述,而不是特定的描述。预计辅导员将熟悉并遵守这些代码,以作为组织中会员资格的特权。遵守道德法规可确保客户福利,使专业人士的实践标准化,并且是专业自我调节的手段。辅导员使用这些代码来指导他们的实践,并确定与客户有关的适当性和义务程度。但是,熟悉并遵守道德规范并不会阻止辅导员遇到混淆和/或混淆的情况。道德规范是必要的,但不足以阻止辅导员遇到这些情况或道德困境。
背景下的道德困境
困境通常被定义为令人困惑的情况或情况,因为在同样不可接受或不利的选择之间需要做出决定。道德困境将这些概念纳入了上述定义,这是存在明显的道德标准或必要冲突的情况。本质上,要维护一个标准将意味着违反另一个标准。例如,咨询和心理学中的许多道德准则都是基于某些人定义为普遍道德原则的基础。最常见的道德原则是自治,非遗嘱,仁慈,正义,忠诚和真实性。Counselors who uphold these principles will support clients’ freedom to be self-determining in word and deed (autonomy), will do no harm to clients (nonmaleficence), will do good or promote clients’ health and wellness (beneficence), will be fair and equitable in their treatment of all clients (justice), will be trustworthy and uphold their word and promises (fidelity), and will be truthful in their interactions with clients. These moral principles are typically presented to counselors as a holistic set of discrete and equally occurring ideals, yet in reality these principles are in relative contextual tension to each other. Upholding one principle will have some impact, positive or negative, on the others. Counselors may encounter an ethical dilemma when they consider the circumstances of involuntary hospitalization of an imminently suicidal client. The client’s freedoms (autonomy) will be restricted or impeded in order to promote good for the client (beneficence) to keep harm (nonmaleficence) from happening to him or her.
确定道德困境
对于大多数辅导员而言,当他们遇到令人困惑的局势时,他们在决策中感到受到阻碍时,就显而易见的是道德困境,因为(a)道德标准之间似乎存在冲突或不一致,(b)情况是如此复杂,以至于如此复杂,以至于如此复杂道德规范几乎没有指导,(c)道德和法律标准之间似乎存在冲突,并且(d)基于大多数道德规范的道德原则之间似乎存在冲突。辅导员可以直接卷入道德困境,例如客户关怀或监督责任,也可以作为同事参与,例如目睹同伴,主管或监督员与困境的斗争。道德困境与道德违规不同,因为辅导员尚未采取任何侵犯客户权利或道德或法律标准的行动。
道德在哲学上具有概念根源,因此对许多来源的解释和影响开放(例如,理论上的立场,文化和个人因素,道德)。由于这些影响,道德困境的清晰度和区别程度各不相同。对于某些人来说,某些问题或问题可能很明显,但对于其他人来说可能很明显,并且仅在反思或咨询或监督后才出现一些困境。识别,解决和解决道德困境是一个动态过程,它要求咨询专业人士要做的不仅仅是简单地将代码应用于每种情况或情况的唯一性。
伦理和伦理法规受其生产的文化背景的界定。当第一代西班牙裔美国女性认为,这一行为似乎是对白人男性辅导员的道德侵犯行为,可能不会被认为是不道德的。例如,考虑这种情况:两位辅导员都向韩国的男性青少年提供咨询。在咨询课程的过程中,每位辅导员都要求他或她的客户让家人参加下一届会议,以开始家庭咨询。在下周的会议上,两个客户都将其家人参加会议。每个家庭都由至少一个亲生父母,一个亲生祖父母,几个兄弟姐妹,两个堂兄和另一个通常被描述为邻居或朋友的人组成。一位辅导员允许所有家庭成员参加会议,而另一个辅导员则没有,因为堂兄和邻居或朋友并不是真正的家人。显然,这两位辅导员对构成“家庭”以及应该访问客户信息的构成的想法非常不同。两者都可以根据他们对道德准则的解释来实践道德,并且根据人的观点,两者都可能因其行动而引起道德困境。这些问题是:辅导员的哪些行动促进了客户的福利,以及辅导员需要采取什么行动来确保各方充分了解其决定的后果? Dilemmas are difficult and complex events to resolve, because there are no easy, clear, and definitive answers.
做出道德决定并解决困境
成为专业手段,从事对客户福利,问责制,反思性实践,最佳实践和对道德实践的认可的关注的行为。辅导员必须熟悉他们各自的道德规范,使用系统的方法来做出道德决策,采用合理的判断力和推理,并以尊重和故意的方式行事。
研究人员已经确定了咨询和心理学领域的九个道德决策模型。这些模型为从业者提供了一个框架,他们可以从中可以从中评估一组情况或可能发展为道德困境的情况。尽管各种思想流派(例如,理性主义,道德推理,女权主义,社会建构主义和社会正义)区分了道德决策的模型,但在分析潜在难题时,它们都具有相似的步骤。
大多数模型至少构成五个步骤。鼓励辅导员与同伴或主管一起经历这五个步骤,以提供额外的观点。首先,辅导员将从尽可能多的角度确定潜在的问题。接下来,认识所有相关方涉及的所有潜在问题或关注点。这类似于头脑风暴,这要求辅导员进行广泛的思考和反思。在第三步中,辅导员将审查相关的道德和法律法规,并确定支持点,矛盾或争论。第四,辅导员将生成与每个关注点有关的可能的行动方案列表。从该列表中,辅导员将选择一个采取行动。如果辅导员尚未使用主管或同伴,则强烈建议寻求咨询。道德决策的最后一步涉及执行行动方案,并评估和记录结果。
通过参与道德决策过程,辅导员应该能够采取行动来解决符合客户最大利益的困境。辅导员的行动可能不能代表理想的反应,因为对困境的理想反应很少见。相反,辅导员对道德困境的反应是适当使用道德决策模型的结果,这表明了专业精神,审议和合理的判断。
参考:
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