解决问题的评估是指一个人对解决问题的能力和态度的自我认可(即,他或她的自我评估能力解决问题)。自约翰·杜威(John Dewey)1933年关于我们的想法的有影响力的出版以来,心理学一直在人们如何应对自己的日常生活问题和重大生活事件上。最早的研究大部分研究检查了涉及水罐和弦的实验室问题。最近的研究还研究了人们如何应对紧张的个人问题,例如关系和职业问题。毫不奇怪,专注于现实生活中的个人问题的应用问题解决,在咨询心理学方面受到了很多关注。1965年,约翰·克朗博尔茨(John Krumboltz)宣布,咨询专业的存在的主要原因是因为客户需要专业的帮助,以解决他们无法独自解决的问题。使用解决问题清单(PSI)进行了120多项研究,以解决解决问题的评估。该条目提供了有关解决问题的心理学研究的简要历史,并解释了这是如何将重点放在解决问题评估的结构上的。然后,本文总结了有关解决问题的评估对社会心理调整,身体健康,应对以及与教育和职业相关的问题的了解以及其他含义。
应用问题解决的历史概述
最早的应用问题解决的研究集中在谨慎的思维过程中,例如对问题,因果思维和替代方案的产生。解决问题的早期模型提出了一个阶段序列的过程,他们认为解决问题者将通过识别问题,生成替代方案和做出决策等阶段进行理性发展。然而,最近,心理学家将注意力转移到了影响如何以及是否会尝试解决特定问题的高阶或元认知变量上。
人们以不同的方式应对个人问题。有些人倾向于攻击问题的根源。其他人变得非常焦虑,并试图调节与问题的压力相关的负面情绪,而不是解决问题本身。有些人倾向于以非常系统的和持续的方式解决问题,而另一些人则倾向于零星和不一致地解决问题。简而言之,有些人带来了大量资源来解决自己的问题,但其他人则存在明显的解决问题的缺陷。影响应用问题的行为的一个重要个体差异是一个人解决问题的评估。
PSI是最广泛使用的解决问题评估的量度。PSI由35个项目组成,每个项目具有6个可能的响应,从1 =完全同意6 =完全不同意。该工具提供了(a)解决问题的信心的衡量标准,该信心被定义为对解决问题的能力的信念;(b)避免进近的风格,被定义为一个人接近或避免不同问题的活动的一般趋势;(c)个人控制,定义为一个人对自己的情感和行为控制的信念,同时解决问题。广泛的经验研究支持PSI在各种人群和文化中的构建,收敛性和判别有效性。
社会心理调整
在过去的25年中,广泛的研究表明,解决问题的评估与一般心理和社会调整,抑郁,绝望和自杀潜力,焦虑和忧虑,酒精使用和滥用,饮酒和饮食失调,童年调整以及童年调整以及童年创伤。该条目着重于前四个领域。
一般的心理和社会调整
具有负面影响的人(与积极的)解决问题评估的人在心理上调整往往不太适应能力较差,有更多的个人问题,并且在与父母分开的个人身份方面遇到更多的困难。此外,他们具有更少的社交技能,并且经历了更多的社会困扰。似乎存在一种功能失调的模式,避免他们的问题会导致解决问题的信心降低,然后降低心理调整。个人越积极地评估他们的问题解决,他们的心理和社会调整水平就越高。
沮丧
积极的解决问题的评估与较低的抑郁水平有关。个人对解决问题的才能的负面评价是对那些经历高水平压力的人的抑郁症,但对于那些经历低水平压力的人来说,这是对抑郁的预测。因此,当解决问题的人面临高压力时,抑郁症的风险更高。对解决问题的能力进行积极评估,当他们面临高水平的压力时,为个人提供了一些保护。
绝望和自杀
消极的解决问题的评估与绝望和自杀意念有关。尤其是一个人解决问题的信心是对自己的绝望感的相对强烈的预测指标。在高水平压力下的负面评估(与积极)解决问题的评估相反的人往往会经历更高的绝望水平。因此,解决问题的评估是绝望和自杀性的一致预测指标。
焦虑和忧虑
对解决问题的能力进行负面评价的人往往会经历更高水平的焦虑,尤其是在压力下。尤其是,解决问题的信心和个人控制感与焦虑和担心最密切相关。
身体健康
解决问题的评估与一系列身体健康指数有关:(a)身体健康投诉和健康促进,(b)身体健康并发症以及(c)身体局限性。
解决问题的评估与健康期望,特定的健康投诉(例如慢性疼痛和心血管问题)以及一般健康问题有关。对解决问题技能的负面评价(而不是积极的)人士报告的人报告更多的健康投诉,较低的健康预期和更少的健康促进行为。个人的个人控制感与他或她的身体健康投诉密切相关。There is even some evidence that problem-solving appraisal demonstrated greater sensitivity than two standard neuropsychological problem-solving measures in (a) differentiating traumatic brain injured (TBI) patients from uninjured groups, (b) detecting treatment changes in the TBI patients’ problem solving, and (c) predicting independence and integration in the community of TBI patients. In short, problem-solving appraisal is a useful predictor of self-reported health and behavioral health indicators.
应对
解决问题的评估与认知和情感应对活动有关,在处理压力大的生活问题时。具体而言,积极解决问题的评估与以问题为中心的应对之间存在一致的联系(即接近和试图改变压力问题的原因)。负面评价与抑制任务和以情绪为重点的自我陈述以及在处理人际关系问题时感到无能为力的倾向更加密切相关。此外,解决问题的信心和避免接近的风格似乎是报道以问题为中心的应对活动的最强大的贡献者。个人控制感特别与自我报告的脱离,否认和以情感为中心的应对有关。
人们寻求和使用帮助资源的策略也与他们对解决问题的技能的评估有关。积极的(而不是负面)解决问题的评估与对资源的可用性,更高的利用率以及对这些资源的满意度更高有关。更积极的解决问题的评估还可以预测更多积极的培训经验(例如解决问题的培训)以及更好的个人和职业咨询成果。因此,解决问题的评估与各种应对活动密切相关,并可以预测相关的认知和情感应对操作以及利用各种帮助资源的结果。
教育和职业问题
个人对解决问题能力的评估与教育和职业问题的存在有关。具体而言,解决问题的评估与测试焦虑,测试无关紧要的思维,高危学生的学习技能,教育水平和年龄有关,但与智力和学术能力的衡量无关。与几种职业理论(尤其是成熟度模型)一致,解决问题的评估与职业身份,职业决策变量(例如,决策策略),职业规划(例如,知识和确定性水平,多重职业角色,多个职业角色)有关妇女),人格一致性以及某些职业未决的学生的差异。例如,对解决问题的技能的负面评价(相对于积极)评估的人报告了职业身份的水平较低,对职业的决策较少确定性,对职业选择的了解较少,并且更加依赖和直观的决策策略。更具体地说,解决问题与理性决策和依赖的决策策略有关。解决问题的信心与理性和直观的决策有关;缺乏个人控制与需要更多信息来做出职业决策有关。因此,解决问题的评估与职业规划和决策都始终如一,密切相关。
含义
人们对解决问题能力的评估与广泛的心理适应和身体健康指数有关,与他们在应对压力问题的方法以及解决教育和职业问题时使用的方法有关。解决问题的评估与心理调整措施(例如抑郁,焦虑,绝望和自杀念头)之间存在牢固的关系。一般来说,对解决问题技能的评估更为积极的人更有可能报告积极的自我概念,更高的自我效能水平,更多的社会支持以及较低的抑郁水平,焦虑,自杀念头,社会社会不安和不理性的信念。他们报告了积极的预期健康,健康状况和问题较少。他们使用以问题为中心的策略来应对压力大事,并具有更高的认识,利用和满足应对资源。他们使用合理的职业决策风格,具有更完善的职业身份,在职业计划中具有更大的知识和确定性,并且会减少职业犹豫不决。
从本质上讲,人们对解决问题的能力的评估对于理解广泛的人类行为很有用,在许多(但不是全部)案件中,解决问题的评估似乎与实际解决问题的技能重叠。也就是说,基于无数的解决问题的试验,人们对解决问题的能力的评估通常与他们在解决问题上的实际绩效一致。因此,人们如何评估解决问题的能力通常与在一系列压力大的个人问题中实施解决问题的技能一致。但是,有一些例外。例如,由于各种原因,有些人高估或低估了解决问题的能力,导致他们解决问题的评估与绩效之间的不匹配。一个人对解决问题的技能和人格特征(例如,社会性个性风格)和生活状况(被监禁的成年人,药物滥用)的评估之间可能存在复杂的互动。因此,解决问题的评估不应被视为解决问题技能的代名词。
在美国和其他国家(例如,加拿大,中国,英格兰,英格兰,意大利,约旦,南非,南非,台湾和土耳其)。尽管如此,关于解决问题的评估的知名度主要基于美国白人样本。在研究人员可以确保他们了解跨文化解决现实生活问题的相似性和差异之前,需要更多信息。
了解人们如何评估解决问题的能力对于理解人类的心理,身体和职业调整显然有用。在咨询时,了解客户如何评估他们的解决问题的能力可以帮助评估客户的优势,并诊断出相对于他们的出现问题或确定有风险的学生的弱点。解决问题的评估提供了一个有用的观点,可以促进对客户解决问题的风格的理解和有用的信息,以开发成功的干预措施,以帮助客户解决麻烦的问题。鉴于在无数次试验之后学习了解决问题的评估,这也意味着人们对解决问题的技能的自我认可是可以改变的。应用干预措施有许多有希望的可能性,可以增强解决问题的评估和应对压力大的生活事件的能力,从而提高人们的生活满意度和幸福感。
参考:
- 赫普纳(M.研究解决问题的评估在职业咨询过程和结果中的作用。职业行为杂志,65,217-238。
- Heppner,P。P.(1988)。解决问题库存(PSI):手册。加利福尼亚州帕洛阿尔托:咨询心理学家出版社。
- Heppner,P。P.和Baker,C。E.(1997)。解决问题库存的应用。咨询与发展中的测量和评估,29,229-241。
- Heppner,P。P.和Lee,D。(2002)。解决问题的评估和心理调整。在C. R. Snyder和S. J. Lopez(编辑)中,正面心理学手册(第288-298页)。纽约:牛津大学出版社。
- Heppner,P。P.和Wang,Y。(2003)。解决问题的评估。在S. J. Lopez&C。R. Snyder(编辑)中,正面心理学评估:模型与措施手册(第127-138页)。华盛顿特区:美国心理学会。
- Heppner,P。P.,Witty,T。E.,&Dixon,W。A.(2004)。解决问题的评估和人类调整:使用解决问题库存对20年的研究回顾。咨询心理学家,32,344-128。
- Priester,M。J.和Clum,G。A.(1993)。认为解决问题的能力是大学人口中抑郁,绝望和自杀意念的预测指标。咨询心理学杂志,21,119-123。
- Rath,J。F.,Hennessy,J。J.和Diller,L。(2003)。急性康复后门诊患者脑损伤的社会问题解决和社区融合。康复心理学,48,137-144。
- Witty,T。E.,Heppner,P。P.,Bernard,C。B.和Thoreson,R。W.(2001)。解决慢性腰痛患者的评估和心理调整问题。医学环境中的临床心理学杂志,8,149-160。