遗憾的定义
遗憾的是人们在意识到或想象自己的当前情况会更好地做出决定或采取不同的行动时会变得更好。因此,遗憾起源于所选选项的结果与后者优于前者的非选择替代方案之间的比较。这种痛苦的情绪反映了当前次优的情况下一个人自己的因果作用。
The emotion regret is accompanied by feelings that one should have known better, by having a sinking feeling, by thoughts about the mistake one has made and the opportunities lost, by tendencies to kick oneself and to correct one’s mistake, by desires to undo the event and get a second chance, and by actually doing this if given the opportunity. Put differently, regret is experienced as an aversive state that focuses one’s attention on one’s own causal role in the occurrence of a negative outcome. It is thus a cognitively based emotion that motivates one to think about how the negative event came about and how one could change it, or how one could prevent its future occurrence.
对决策的遗憾
因此,遗憾与决策的关系以及与负面结果的责任感有关。当人们在某个时间点可能阻止结果发生时,唯一的经历对不良结果感到遗憾。当然,其他情绪也可能是决策的结果。例如,可能会对决策结果感到失望,或者对选择的过程感到高兴。但是,在没有做出决定的情况下,所有其他情绪也可以经历,而遗憾仅与决策息息相关。例如,一个人可能会对天气感到失望,并对生日礼物感到高兴,但是人们不会后悔这些情况(除非自己暗示了令人失望的礼物)。因此,遗憾的是,个人代理和责任是核心,而在其他厌恶情绪(例如愤怒,恐惧和失望之类)中,对负面结果的代理是在环境中或在另一个代理商中不确定的。因此,遗憾是与决策相关的原型情绪,从某种意义上说,它是对决策的回应,并且可以影响决策。
遗憾与决策之间的关系在遗憾与反事实思维的联系中也显而易见。反事实的想法是关于可能发生的事情的想法。重要的是要注意,并非所有的反事实思想都会产生遗憾,特别是那些通过改变决策或选择来将坏结果变成一个好结果的想法。因此,当它在下班的路上下雨并且一个人弄湿时,当他或她产生反事实的想法时,该人带来了雨伞,但是当他或她产生反事实时,他不会感到遗憾成为美好的一天。在后一种情况下,关于可能会变得更好的天气的反事实想法会导致失望,但不会后悔(这个人对天气无能为力,所以没有什么可后悔的)。
遗憾的反应强度
遗憾的经历可能是由决定行动或不采取行动决定产生的负面结果的结果。换句话说,人们可能会后悔遗漏和委托罪的罪过。早期的遗憾研究重点是人们是否对自己的行为(委员会)感到遗憾,而不是他们的行为(遗漏)。这项研究表明,人们倾向于对自己的行为感到遗憾,而不是他们的行动。后来的研究表明,哪种类型的遗憾是最激烈的(行动后悔或无所作为的遗憾)取决于自遗憾的决定以来过去的时间。从短期来看,人们倾向于对自己的行为感到更遗憾(他们所做或购买的愚蠢的事情),但是从长远来看,他们倾向于对自己的行为感到更遗憾(他们从未完成的学校,职业或浪漫从未追求)。这种遗憾的时间模式主要是导致几个因素减少了随着时间的推移的遗憾(例如,人们采取更多的修复行动并从事更多的心理修复工作,以备使行动遗憾比无所作为的遗憾)以及增加了这些因素的因素对随着时间的流逝感到遗憾(例如,随着时间的流逝,人们可能会忘记为什么他们不采取机遇,使无所作为的行为莫名其妙)。产生这种时间模式的另一个因素是,人们忘记了令人遗憾的动作比遗憾的失败更容易采取行动,从而导致无法采取行动的认知能力更高。
决定遗憾强度的另一个因素是决定的合理性。人们对难以证明合理的决策感到最遗憾。基于可靠的理由的决策比不太好的决策所产生的遗憾要少。这种合理性也可以解释何时对动作更遗憾,而相反的情况是真实的。考虑以下示例。足球队有两名教练。其中一位决定与上周派出同一球员。另一个决定改变团队。现在,两个球队都在比赛和输球。哪个教练会最遗憾? Research showed that participants point at the active coach, the one who changed his or her team, as the one who will feel most regret. This clearly shows more regret for action than for inaction (replicating the traditional action-inaction difference). But now consider the same situation, but with the additional information that the current decision to change the team or not follows a prior defeat. Who would now feel most regret, the coach who actively tries to better the situation by changing the team, or the coach who simply fields the same players that lost the previous game? In this case, participants point to the passive coach as the one feeling most regret. This decision was clearly ill justified and therefore produces more regret. A losing record calls for action, and inexplicable inaction produces more regret in situations that call for action. Thus, both decisions to act and decisions to forgo action may result in regret. The intensity of regret depends on the time since the decision and the justifiability of this decision.
遗憾的影响
心理学家对研究遗憾的研究很感兴趣,部分原因是它是对不良决定的一种被动的情感反应,也是因为这是对日常决策的重大影响。这种影响可以采用两种形式。首先,遗憾的经历可能会产生行为倾向,以扭转自己的决定或消除后果。其次,决策者可能会在做出决策时预期未来的遗憾,并以这种方式将未来的遗憾最小化。
经验丰富的回顾性遗憾对随之而来的行为的影响可能会起作用。厌恶经历促使人们撤消遗憾的原因。例如,在购买了被证明是次优的产品之后,遗憾可以激励一个人要求他或她的钱退还,或者在人际关系后悔的情况下可能会道歉。在这两种情况下,遗憾都可以帮助人们满足他们的需求。它可以保护人们免于浪费金钱,并帮助他们维持良好的社会关系。此外,从体验的痛苦的自我反思本质上是人们学习的各种方式之一,遗憾可以起作用。对错误的决定和错误选择的遗憾感觉使他们在人们的记忆中脱颖而出,并帮助人们在将来做出更好的决定。这一发现也表明,人们倾向于对他们将来仍然可以改善的事物感到最遗憾,有时被称为遗憾的机会原则。遗憾的另一个功能方面是它源于其对认知的影响。该人没有回到商店撤消后悔的购买或向中心人道歉,而是可以想象当前局势对他或她更有利的各种方式。 So regret motivates people to engage in reparative action and helps them remember their mistakes and missed opportunities; by making cognitively available counterfactual worlds in which one would have arrived at a better outcome, it also prepares people to behave more appropriately when they are confronted with similar choices in the future.
人们在做出决策时可能会考虑对可能的决策结果的未来情感反应的想法在决策方面有一些历史,从1980年代初研究理性选择的经济学家开始。我们现在知道,预期的未来后悔对当前决策的影响可以采用多种形式。首先,人们可能会避免决定,以便避免做出错误的决定。但是,这种不活跃的态度也可能导致后悔,因为从长远来看,造成最大的遗憾。人们也可以避免或延迟决定,因为他们想收集更多信息,以便他们做出更好的决定。
预期遗憾会影响决策的另一种方式与确定后的反馈有关。遗憾的是,所选选项和非选项的结果之间的比较,因此决策者可以通过避免对非选择选项的反馈来避免后悔。在现实生活中,人们可能有时会收到有关已定局结果的信息。例如,选择在特定股票上进行投资的人将了解所选股票的未来股票价格,也将了解非选择股票。同样,在比赛之后,决定不押注赛马比赛的赌徒也会学会这匹马结束的位置,因此,这种选择是否会更好。在这些情况下,如果决定出现问题,人们会期望感到遗憾。但是,对于一些非常重要的生活决策,这种反馈通常不存在。如果一个人决定与某人开展业务或嫁给某人,那么如果他或她选择了另一个伴侣或配偶,或者根本没有,该人将永远无法确定每个企业将如何成功。在这些情况下,只有对选项的反馈。
如下示例所揭示的那样,知道未来反馈将会或不会存在的知识会影响当前的决策。想象一下,您可以选择确保$ 100或50%的200美元(根据硬币的折腾)。如果您选择了肯定的东西(100美元),通常您不知道赌博(赢得200美元的50%)是否会更好。如果您选择赌博,您将始终学习赌博的结果和确定的事情的结果。因此,您将永远知道确定的事情是否会更好。因此,肯定的事情可以保护您免于遗憾,而赌博则具有遗憾的风险。在这种情况下,对遗憾的期望促进了人们对确定事物的偏好,从而揭示了风险规避。但是,当赌博的结果将成为人们的众所周知(例如,硬币将始终被扔掉)时,人们最终也可能会为此感到遗憾的是,肯定的100美元。这可能会导致人们对赌博的偏好增加,从而揭示了寻求冒险的风险。因此,对遗憾的预期可能会产生寻求风险和冒险的选择,具体取决于哪些替代性最大程度地减少了未来的遗憾。 Research has shown that these anticipations of regret can influence many real-life decisions, such as stock market investments, salary negotiations, lottery play, prenatal screening decisions, and condom use.
遗憾的含义
遗憾是一种厌恶的情绪状态,与关于一个人的现状如何更好地选择或采取不同的行为,与事实上的想法有关。因此,人们有动力避免或最大程度地减少确定后的遗憾。这对决策有多种影响,因为人们可能会采用不同的策略来防止后悔发生或在经验时应对后悔。原则上,遗憾的影响可以被认为是理性的,因为它们保护决策者免受遗憾经历的厌恶后果。但是,在某些情况下,厌恶遗憾会导致人们避免反事实反馈,从而导致从经验中学习的减少。这可能被认为是非理性的。但是,不管这个理性问题如何,遗憾已证明是大多数人(如果不是全部)人的行为决策中的基本情感。
参考:
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