训练是指活动旨在方便获取知识,技能和态度与性能相关的职业。许多组织中,培训是一个主要的投资与发展活动发生的各级组织和在不同的职业生涯阶段。培训的一个主要目标通常是改善组织的结果(例如,效率,成本,营业额),但个人从事这些发展机遇也经历可能超越当前位置的好处。因此,工作场所培训可以在个人职业发展发挥重要作用。
在工作场所培训活动的范围可以从员工的非正式交流正式项目开发或购买的组织。例如,对于一些工作的大部分来自非正式的在职培训,学到的东西,更有经验的员工需要一个主要角色在解释如何完成任务。非正式的培训也可以指导关系的形式自然发展而不是通过正式的组织程序。另一方面,很多工作需要更正式的职场培训,包括安排培训或指导分配角色。
培训内容和特异性的也不一样。许多培训项目重点工作特定的知识和技能。这些项目是为了教新人如何执行工作或更新更有经验的员工的知识和技能得到工作的变化。其他培训项目有更广泛的关注,因此更有可能导致个人能力可能应用于工作。例如,注重沟通技巧,多样性问题,管理能力,或执行开发不仅可以提高短期业绩,而且长期的职业发展。这种类型的更广泛的影响也可能与培训项目明确旨在提高员工职业生涯管理。这些职业生涯自我管理培训项目都与一个增加的趋势,组织更少的员工职业生涯管理的核心作用。项目旨在鼓励员工负起更大的责任,他们的职业发展和开发等相关行为与发育有关的反馈寻求对性能(例如,寻求反馈)和就业岗位流动准备(例如,主动识别新的职业机会)。
培训项目时更容易成功开发,实施,评估使用系统的方法。尽管一些系统的培训方法可能是有用的,一个完善的通用框架,通常作为正式员工发展的基础是教学系统设计的方法。这种方法指定一组集成的系统开发流程,交付,教学项目的评估和持续改进。因此,这个模型的主要组件包括需求评估,培训设计和交付,和评价。
需求评估
在需求评估阶段,培训开发人员确定培训项目的目的和目标。需要评估过程应该考虑需要的组织工作,人的水平。在组织层面,短期和长期的目标应该检查以及管理的期望和支持培训计划。没有来自最高管理层的支持,这可能是很难获得所需的资源开发和实施一个有效的培训计划。在工作层面,需求评估包括确定培训的就业目标和指定的知识、技能和态度需要执行这些工作的基本功能。各种工作分析方法可以应用在这一步。在个人层面上,个人评估的如何执行基本工作职能和他们站在所需的功能基本任务绩效建立在工作分析。这个体层面的评估主要是为了识别那些最有可能受益于培训。需求评估阶段的规范教学目标作为输入两个培训项目设计和项目的后评价。
培训设计和交付
在确定目标的培训计划和识别那些可能会受益于参与,培训必须考虑设计和交付的问题。这个阶段涉及检查训练方法、媒体和学习原则的需求评估结果。许多训练方法可以考虑,包括一对一的指导、讲座、视听演示(例如,录像带),角色扮演,模拟和在职培训。电脑和网络的使用方法培训持续增长的可用性,灵活性,和熟悉电脑增加,这些应用程序的成本下降。电脑培训项目提供标准化管理和在许多情况下可能捕获各种性能标准自动和实时。不管方法,培训应在一个有利于学习的环境。例如,如果训练是由个体(例如,通过讲座),他或她应该是有组织的,知识渊博的,耐心,和尊重。在这个阶段也是很重要的考虑个人接受培训;一个方法可能会明显优越的自然材料需要学习和个人学习。
还应该努力支持学习原则融入培训项目。这些原则包括提供反馈,过度学习,和生产实际的反应或行为。其他因素包括培训是否应该在单个会话或分成几个进行会话(即。,聚集和间隔)和任务是否应该训练整体(即单位或者分解成更简单的部分。整体与部分)。
评价
培训设计和交付后,项目评估是必不可少的检查在多大程度上培训目标得到满足。评价可以有许多形式,从多个数据源,在不同时期。然而,评估的过程通常需要指定适当的评估标准给定的培训目标,设计一个方法来收集数据与这些标准,收集数据,对这些数据进行分析和解读。
提出了培训评估的几个模型。一个流行的方法评估包括评估学员的反应,学习、行为和结果。学员的反应是指参与者喜欢培训计划和可能涉及的评估(即情感反应。,享受)和效用(即观念。感知的有用性)。学习是指学员获得的知识和技能,通常与posttraining性能或纸笔测量评估。行为是指在职性能与工作绩效评级可能被测量或工作样本。最后,结果指的是更广泛的组织结果与培训(例如,提高效率,降低成本,销售增长)。
另一个行之有效的模型的评估包括评估的认知、技能、情感学习的结果。感兴趣的认知结果,标准属于语言知识(例如,评估通过多项选择题),知识组织(例如,通过判断核心概念之间的相似性评估),和认知策略(例如,评估通过元认知技能的措施)。对于技能的结果,重点是技能编译和自动性,特点是更快和更流体性能以及减少所需的注意力资源任务的性能。对于情感的结果,标准包括态度和动机倾向,如实习生自我效能和目标。
评估后,培训计划可能会修改地址发现的任何缺陷。理想情况下,培训应该不断评估和改进,评估结果反馈到需求评估和影响后续的培训设计和交付决策。
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参见: